Inicjatorzy akcji - dziennikarze Polskiego Radia Hanna Bogoria-Zakrzewska i Ernest Zozuń podkreślają, że wśród 600 tysięcy polskich urzędników wielu jest niedokształconych i aroganckich, którzy często zamiast pomagać w załatwieniu sprawy liczą na dodatkowe, nieuczciwe korzyści finansowe.
"Urząd powinien być dla nas, a nie my dla urzędu" - dodają.
Według profesora Witolda Kierzuna z Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania imienia Leona Koźmińskiego, poziomem obsługi w polskich urzędach możemy równać się z Afryką i Ameryką Południową. Najbardziej razi częsty brak gotowości urzędników, by pomóc ludziom. "Pracownicy służby publicznej często nadużywają danej im władzy, której struktury zbudowane są w dużej mierze z klucza politycznego" - stwierdza Witold Korzun.
Problemy z codzienną biurokracją można zgłaszać pod warszawskim numerem telefonu (012) 645 21 11 lub pod adresem internetowym: jestesmy.przeciw@radio.com.pl