PanPiotr
/ 82.145.221.* / 2015-09-18 18:47
Złodziejska firma. Mam w Orange internet mobilny ( abonament ). Bezpodstawnie naliczyli mi opłaty za sms specjalne przychodzące ( ponad 350zł ). Pisałem reklamacje, olewali mnie, zbywali, pisali, ze to zgodne z ich regulaminem. Oczywiście w ich regulaminie nie znalazłem podstawy do naliczania takich opłat. Nie znalazłem ich również w Prawie Telekomunikacyjnym.
Przez 2 miesiące płaciłem sam abonament ( bez tych dodatkowych bezpodstawnych opłat). Po tych 2 miesiącach zablokowano mi możliwość korzystania z internetu. Musiałem mieć dostęp do netu, więc zapłaciłem mój dług.
Wtedy poradzono mi na jakimś forum napisanie skargi do UKE ( Urząd Komunikacji Elektronicznej ).
Wysmarowałem do nich pismo opisujące całą sytuację i o dziwo ( do tej pory nie za bardzo wierzyłem w nasze urzędy, różne miałem doświadczenia ) dostałem maila od Orange, że ze względu na interwencje UKE oni łaskawie oddadzą mi kasę. Żadnego przepraszam, ani nic takiego.
Oczywiście sprawdziłem kto był nadawcą tych sms specjalnych przychodzących. Okazało się, że to Plus.
A więc firmy wzajemnie nabijają sobie kasę okradając klientów.
Nie bójcie się walczyć z operatorami. Czasem trzeba poświęcić na to trochę czasu, ale warto. Choćby dla własnej satyswakcji i. Że się pokazało palec złodziejowi.