Forum Forum prawneBankowe

Bank blokuje karte bez podania przyczyn

Bank blokuje karte bez podania przyczyn

aoeui / 89.70.245.* / 2013-08-11 11:22
W czasie pobytu na wakacjach za granicą Deutsche Bank poinformował mnie poprzez SMS o zablokowaniu karty debetowej "ze względów bezpieczeństwa" i prośbą kontakt telefoniczny. W czasie rozmowy konsultant poinformował mnie że chodzi o jedną z transakcji za niecałe 18 zeta za którą mam paragon. Na moje pytanie dlaczego zablokowano mi kartę konsultant odpowiedział że nie może mi udzielić takich informacji i że zajmuje się tym wyszkolony personel używający wykwintnego oprogramowania i tym podobny bełkot. Czy takie działanie banku jest zgodne z prawem?
Euronet_24_DB__:) / 89.75.75.* / 2013-08-20 23:45
Powinieneś się cieszyć, że bank martwił się o ciebie. Gdyby okazało się, że karta została skradziona to miałbyś wielkie problemy. Poinformowali cię o blokadzie więc należy tylko się cieszyć, że dbają o bezpieczeństwo twoich finansów.
Każdy bank monitoruje transakcje kartowe, widocznie twoja odbiegała od normalnego profilu twoich płatności i stąd ta blokada :)

Najnowsze wpisy