Mam pytanie: rezerwowałam hotel za granicą (Włochy) i za rezerwacje musiałam zapłacić kartą kredytową.
Jednak po pewnym czasie hotel przysłał mi informacje o zmianie ceny, rzekomo nie poprawionej na stronie. Napisali, ze jeśli nie podoba mi się nowa cena, mogą mi odesłać pieniądze za rezerwacje i ją anulować.
Mam tą rozmowę w mailach.
Ale pomimo tego bezprawnie ściągnęli mi z karty pieniądze za nocleg.. Mam jakieś szanse na odzyskanie tych pieniędzy?
Pisałam do nich maila, ale wątpię żeby kiedykolwiek odpisał.
Mam się wybrać do mojego banku z wydrukowanymi mailami, ma to sens?