Mój chłopak kupił sobie w CCC w Focusie buty za 90 zeta i po równych dwóch miesiącach przy jednym z nich odkleiła się prawie cała podeszwa, bo tylko raz dostała wody z deszczu. Paranoja. Zaniósł na reklamację, kazali mu czekać dwa tygodnie po czym nie uwzględnili reklamacji. Stwierdzili, że "wszelkie uszkodzenia są wynikiem niewłaściwej konserwacji obuwia i wielokrotnych przemoczeń" oraz "niezaprzestanie użytkowania w momencie pojawienia się pierwszych oznak rozklejenia doprowadziło do stanu odklejenia", a także "sprzedawca jak i producent nie ponoszą odpowiedzialności". Czyli wychodzi na to, że jeśli już się kupi tam buty to trzeba je postawić na półce w ramce i w nich nie chodzić. I oczywiście oni wiedzą lepiej ile razy się przemoczyło buty. Kto w takim wypadku ponosi odpowiedzialność? Klient, który został zrobiony nie powiem w co, bo sprzedali mu badziew za taką kasę?? Lepiej to zostawić bez komenarza. I dodam jeszcze, że w niemarkowych butach z pchliego targu za 50 zł przechodził całą zimę i dały radę, a one to dopiero były moczone. Jaki z tego morał? Nie kupujcie "butów" w tym szajsowatym sklepie.

NARZEKAJĄ TYLKO CI CO BUTY CHCĄ WYMIENIAĆ CO SEZON ALE TAK SIĘ NIE DA
TE SAME MORDY PRZYCHODZĄ WYMIENIAĆ BUTY A POTEM WYPISUJĄ BZDURY NA FORUM JAK MAJĄ NIEZASADNĄ

Witam chcialam wszystkich ostrzec że firma ta nie uwzględnia reklamacji rozklejenia butów-przerobiłam dwa takie przypadki na sobie a po rozmowach ze znajomymi okazało się że ich rekalamacje w CCC też nie zostały rozpatrzone!!! Proszę UWAŻAĆ chyba że kupuje się buty na jedno wyjście!!!Reklamacja do 2 lat to totalna bzdura!!!

i tak kierownik bolek jest naj naj lepszy

A moze by tak ''kochana'' nasza dyrekcja bardziej przyjrzala sie pracy kierownika sklepu - niestety ale coraz wiecej osob wykorzystuje prace swoich podwladnych - co to ma byc- praca za kierownika placa za sprzedawce - opinia reklamacji, tworzenie harmonogramow, tus'y i inne a to ze druki naszych ''paskow'' widzi i drukuje nie tylko kierownik to juz z pewnoscia przesada! A nawet czesto zdarza sie ze ktos odwala prace za kierownika a wyslanym meilu ma sie podpisac jako kierownik - co to ma byc!!! Rece opadaja - a niestety czasem odmowa zle sie konczy - kto ci uwierzy! A praca czasem nawet fajna i ekipa ok tylko ... czasem wystarczy jedna taka/taki i juz sie nie chce do pracy chodzic: (

Witam.



Mam ogromną nadzieję, że ta wiadomość dotrze do właściciela firmy.



W dniu wczorajszym , w godzinach popołudniowych udałam sie do Pana sklepu CCC w Lesznie- Galeria Leszno, aby kupić obuwie na sezon letni dla dwójki swoich dzieci i dla siebie. Jako, że sklep mieści sie w galerii handlowej- różne zakupy przy jednej okazji, a mój trzyletni syn jest bardzo żywym dzieckiem więc wożę go w wózku, po części zakupów wjechałam wózkiem na pietro i udałam sie do Pańskiego sklepu.

Ku mojemu zdziwieniu przwitała mnie ekspedientka ("smarkula, może zaraz po szkole, która ewidentnie nie posiada wykształcenia handlowego- może eksternistyczne...."), która wskazującym palcem, skierowanym w podłogę, ruchem mówiącym:" zanieczyściłaś mi podłogę" wygoniła mnie ze sklepu... Jako dopełnienie, dodała: "z tym...., tutaj....- NIE!!!"

Po czym podziękowałam i wyszłam...- do sklepu Deichamann (dokładnie naprzeciwko!!!)

Dokonałam zakupu 3 par butów....



Przyznam, że jestem niezmiernie zdegustowana... Jestem handlowcem od 15 lat, ponad 13 lat u jednego pracodawcy, pokonując kolejne szczeble kariery. Dziś zajmuje się szkoleniem pracowników, funkcjonujących na stoiskach tradycyjnych, gdzie kontakt z klientem jest podstawą. Dziś klienci są coraz bardziej świadomi i wymagający....., konkurencja nie śpi....

Bardzo mnie kusi, by zadać to pytanie:" Panie Dariuszu, kto Panu zatrudnia pracowników?"



To już nie te czasy, kiedy do handlu zatrudnia się osoby, które nie nadają sie nigdzie indziej.

Przepracowałam za ladą ponad 11 lat, nigdy nie przyszło mi do głowy, żeby w stosunku do klienta postapić w taki sposób. Wynika to zwyczajnie z kultury osobistej człowieka i sposobu w jaki kierownik danej placówki ja prowadzi, nadzoruje pracę swoich ludzi. Najbardziej dołujący jest fakt, że przełożona niskiej (ok 160cm wzrostu) blondynki z wlosami do ramion, o imieniu na literę "K", pani Marta, niestety nie reprezentuje sobą innego poziomu kultury i wiedzy na temat obowiazujących w handlu standardów, niż jej podwładna...



Nie usłyszałam jednego, prostego słowa, które nie boli- przepraszam....



Zdaję sobie sprawę, że pewne decyzje wydawane są z pozycji siedziby firmy,centrali, zarządu..... , może ktoś z Państwa wpadł na tak beznadziejny pomysł- trudno! Jednak w tej sytuacji należałoby podejść i grzecznie poinformować, że firma wprowadziła zakaz i jako personel mamy prośbę, aby wózek zostawić na zewnątrz...



Z przykrością muszę przyznać, że ten sam problem ma Pan w "BOTI" w Lesznie przy markecie Kaufland.

Wszystko jest kwestią źle dobranego personelu! "BOTI" przy TESCO w Lesznie- obsługa rewelacyjna. Dziewczyny uśmiechnięte, kontaktowe, miłe....

Panie Dariuszu- kluczem do sukcesu są handlowcy z zamiłowania, a nie ofiary losu i dyskotekowego kaca...



Pozdrawiam

Handlowiec z zamiłowania

Tu masz rację buty na magazynie są przerabiane i trafiają do sklepów.Kozaki zimowe są najbardziej zapleśniałe i na magazynie się je czyści zwykłą szczotką oraz silikonem i przepakowuję się je do pudełka daję się świeży papiery i takie buty przerobione i przepakowane idą na sklep.
I jak kupuję się buty to trzeba zwracać uwagę na ozdoby bo nie są takie same bardzo często.