Dla mnie redukcja ilości oddziałów jest mimo wszystko dobrym krokiem ze strony Citibanku. Zresztą w podobne działania podejmując również inne banki np. Alior (Sync) - z tym, że tam jest to działanie na znacznie większą skalę - konsolidacja.Jeżeli to ma przyczynić się do cięcia kosztów to jestem za. I uważam, że może to wpłynąć jakoś specjalnie negatywnie na obsługę. Wolę raz na pół roku przemęczyć się 15 min z automatem niż jeżeli dzięki temu zmniejszą się koszty obsługi mojego konta itp. Moja opinia jest taka, że w przypadku tak dużych instytucji jak Citibank lub Alior pole do cięcia kosztów jest duże ;)