na rozpatrzenie reklamacji mają 14 dni kalendarzowych pełnych, czyli maksymalnie do dnia 15 powinna Pani zostać poinformowana, czy została uwzględniona czy nie, jeśli bnie dostała Pani żadnego odzewu, to zgodnie z prawem, szala pzrechyla się na pani korzyść i sklap ma 14 kolejnych dni na wywiązanie się ze swych obowiązań, tzn na wypłatę zwrotu gotówki albo naprawę obuwia