Czy jeśli bank w umowie kredytowej zobowiązał się do przesłania na adres korespondencyjny harmonogramu spłat i nie wywiązał się z tego punktu umowy (de facto nie poinformował klienta o wysokości rat) to powinno się złożyć reklamację?
W tym przypadku była częściowa spłata kredytu i rata uległa znacznemu obniżeniu. Dlatego zastanawia fakt, dlaczego bank po dokonaniu przeliczenia związanego z nadpłaceniem nie wysłał nowego harmonogramu. Umowa mówi, że bank wysyła harmonogram w przypadku zmiany wysokości raty niezależnie od jej przyczyny.

A czy w takim przypadku można liczyć na jakieś zadośćuczynienie?