NIE POLECAM przy rezygnacji musiałem jeszcze dopłacić ponieważ kartę mi wcześniej zabrano a miałem nią zrobić transakcje by było za free

Posiadanie konta i karty kredytowej w tym banku było jednym z najgorszych doświadczeń w kontaktach z instytucjami finansowymi jakie do tej pory miał mój mąż. Z powodu bliżej mi niezrozumiałego błędu pracownika pieniądze, które wpłacił mój mąż w kasie ( i a jakże dostał potwierdzenie) nie wpłyneły na jego konto. Odzyskiwanie tych pieniędzy trwało pól roku i ponad 10 wizyt w banku, bo zawsze był jakiś problem. Poziom niekompetencji pracowników i poczucie odpowiedzialności za swoje błędy są karygodne

w WBK są najwięksi złodzieje!!!!

Rzecznik Klienta
Bank Zachodni WBK

Pl. Andersa 5 
61-894 Poznań

dotyczy: pisma znak BZWBK/013238/13_1 z dnia 23 kwietnia 2013 roku

Po zapoznaniu się z treścią Waszego pisma z dnia 23 kwietnia 2013 roku, stwierdzam z przykrością, że przyjęty przez Wasz bank system oceny skarg i zażaleń traktujący w sposób automatyczny wszystkich klientów w sposób „…jest nam niezmiernie przykro…”, ale rację ma tylko bank, bo jesteśmy przekonani, że jesteśmy instytucją zaufania publicznego.

W piśmie swoim uznaliście w sposób niezmiernie dobitny, że Bank Zachodni WBK jest tylko dystrybutorem towarów i produktów handlowych i nie interesuje Was w ogóle czy te produkty są wiarygodne, gdyż Bank „… nie ma wpływu na ich wyniki”. To tak jakby piekarz sprzedawał bułki i nie ponosił odpowiedzialności czy to pieczywo jest świeże, dobre, zdrowe, czy też i nie. On tylko przecież „tylko” sprzedaje, chociaż jako piekarz brał udział w ich wyprodukowaniu. Tak właśnie postępuje Bank Zachodni WBK – sprzedaje produkty, ale nie chce ponosić odpowiedzialności za uczciwość produktów. Z udzielonej odpowiedzi wynika, że Bank nie sprawdza, czy oferowane przez Bank produkty nie są nastawione wyłącznie na okradanie klientów. Przecież Bank „tylko” sprzedaje i ma z tego czysty zysk. A to, że produkt jest nieuczciwy, fałszywy… to dla Banku nie ma żadnego znaczenia.

Bank uważa, że jest instytucją zaufania publicznego i nie robi nic co by naraziło klientów na jakiekolwiek straty. Wniosek: bank ma mieć zysk i nie ma zamiaru naprawiać własnych błędów, a tym bardziej uznawać jakiś tam skarg i roszczeń klientów. Bo tak naprawdę na czym polegała „ponowna weryfikacja zgłoszenia” skoro bank „…nie znalazł podstaw do uznania … roszczenia …”. Ze mną nikt z Banku się w tej sprawie nie kontaktował.

Oczekuję od Banku pełnej i wyczerpującej odpowiedzi na moje zażalenie oraz oczekuję na naprawienie wyrządzonej szkody wynikające z niedbałości świadczenia usług. Ponownie wzywam bank do zwrotu kwotę 1 600 000 zł (słownie: jeden milion sześćset tysięcy) +obowiązujące odsetki od 2007 roku, którą wpłaciłem Wam pod wpływem namowy i reklam rozpowszechnianych przez Wasz bank, waszych specjalistów i dyrektorów.

Dalsze kontynuowanie straszenia mnie o naruszanie Waszego zaufania i treści reklam skierowanych do klientów uważam do czasu pełnego wyjaśnienia i naprawienia szkody przez Was co najmniej niewłaściwe. Czy tak traktuje „instytucja zaufania publicznego” swoich klientów – dzisiaj groźbami pisemnymi a jutro być może nawet groźbą użycia siły.

Moje pismo jest wyrazem gniewu, oburzenia i rozgoryczenia właśnie na takie Wasze postępowanie – w Waszym przekonaniu „instytucji zaufania publicznego” a w moim – specjalistów i doradców od eleganckiego okradania kont klienta.

Oczekuję zwrotu zawłaszczonych moich pieniędzy. Nie ma znaczenia dla mnie, kto je przywłaszczył – Bank BZ WBK brał w tym udział.

Odradzam konto osobiste w WBK (wydajesz i zarabiasz), jego miesieczne utrzymanie to w tym momencie zdzierstwo. smsy kody + ubezpieczenie karty + cała reszta opłat w miesiacu kwietniu 2013 wyniosła mnie 21,50 pln, czyli w praktyce tyle kosztuje to konto. rezygnuję z wbk i nie polecam.

Tym którzy tak krytykują konto w BZWBK proponuję czytać umowy i dokładnie słychać co się donich mówi, jak zakładają konto. Zeby otrzymać coś w promocji trzeba spełnić określone warunki (tak jak wszędzie). A jak komuś się wydaje,że 10 zł miesięcznie za wyciąg w oddziale to dużo - to proponuję PKO - tylko 16. Jak ktoś jest troszeczkę myślący to sobie wydrukuje wyciągi usługach internetowych - za darmo - tylko trzeba myśleć!

Jestem/a zaraz byłam/ klientką tego Banku od 13-u lat i każdemu szczerze odradzam!!!! Właśnie założyłam konto w Deutsche Banku i idę do WBK konto zamknąć.
Konto wydawaj i zarabiaj-jak je otwierałam (rezygnacja z konta >30)powiedziano mi, że otrzymam 100 zł-nigdy nie wpłynęło na moje konto, a później mi powiedziano, że jak miałam konto >30 to mnie się nie należy… jak otwierałam „wydajesz i zarabiasz” to mnie w błąd wprowadzono-ale mniejsza o to. Opłata za kartę z 3 zł. wzrosła już do 5 zł i żeby prowadzili konto bezpłatnie muszę mieć wpływ przynajmniej 1000zł w miesiącu. Nie chciałam ubezpieczenia a pobierają mi z konta co miesiąc 2,5zł. bo regulamin zmienili-żeby zlikwidować muszę iść do banku…Konto oszczędnościowe 2,75% w skali roku…Ale nawet to mnie nie irytowało tak bardzo jak fakt, że pewnego dnia wypłacając pieniądze z bankomatu WBK, bankomat nie wydał mi całej kwoty. Zamiast 360zł wydał mi 260 zł. Niestety po trzech moich reklamacjach dostałam kolejne pismo, że U NICH WSZYSTKO SIĘ ZGADZA i moje roszczenia są bezpodstawne…i się obraziłam. Swoją drogą już mając konto >30 były pierwsze sygnały o nierzetelności-konto było niby darmowe a odciągali mi za prowadzenie konta. Niestety było to 13 lat temu-nie było konta w Internecie, wiec zanim się spostrzegłam to chyba z 6 miesięcy za nie płaciłam.