Rozczarowana
/ 78.11.144.* / 2020-03-09 23:35
Miałam nieprzyjemność kontaktu z Home Invest i ODRADZAM szczerze. Wyjątkowo nieprofesjonalny dział sprzedaży jak na firmę deweloperską. Na spotkanie w biurze potrafią naraz umówić 3-4 różne osoby mimo bardzo małej przestrzeni i dwóch krzeseł w danym biurze (przy wcześniejszej rezerwacji godziny spotkania). Codziennością są nieuczciwe praktyki względem klientów. Sprzedawcy twierdzą, że taka jest polityka dyrekcji. Ceny "promocyjne" na stronie cały czas ulegają zmianie. Pracownicy twierdzą, że cena może się zmienić o kilkanaście/dziesiąt tysięcy za małe mieszkanie z tygodnia na tydzień i rzeczywiście tak się dzieje! :D Cytat sprzedawcy: "gdy jest większe zainteresowanie, dyrekcja podnosi ceny - mogą wtedy zmienić się z dnia na dzień, kilkakrotnie w ciągu miesiąca". Dochodzi do tego, że cena oferowana klientowi jako gwarantowana np. do końca miesiąca po tygodniu okazuje się już nieaktualna (mimo wiążącej oferty na piśmie). Dlaczego? Bo jest rzekomo dużo chętnych. Mimo komunikatu od klienta, że zmiana wiążącej oferty cenowej jest niezgodna z prawem, firma nie poczuwa się w obowiązku do utrzymania ceny, którą sama zaoferowała. W takiej sytuacji firma nie przeprasza, nie wyjaśnia, komunikat jest jasny: "nie podoba się podwyżka ceny, nie kupuj". Całkowity brak szacunku do klienta. Deweloper w mojej opinii powinien być bliski instytucji zaufania publicznego, wiele firm deweloperskich w Warszawie utrzymuje wysokie standardy obsługi klienta i uczciwe praktyki rynkowe. Tu niestety jest to polski biznes z praktykami, jakich na rynku w Polsce nie powinno być już dawno. Jak najlepiej życzę konkurencji Home Invest. Dodatkowo: większość pozytywnych opinii o deweloperze online jest nisko wiarygodna, co może tylko potwierdzić uzasadnione obawy klientów. NIE POLECAM.