Zgadzam się. Czytaj regulamin.
Jednakże wchodząc do banku oczekuję pełnej i rzetelnej informacji i na pytanie jakie koszty poniosę wypłacając z bankomatu w UK - powinienem otrzymać informację że moje wypłaty zostaną dwukrotnie przewalutowane przez EURO.
Jeżeli z takim samym pytaniem zwracam się do Infolinii Citi oczekuję pełnej informacji a nie zachowywania się jak malutki parabank oszukujący mnie i ukrywający informację. Dla mnie przemilczenie i niedoinformowanie oraz to kłamstwo. Ja dokładnie zadałem pytanie o koszty wypłacania z bankomatu w UK. Czy odpowiedz - o ile bankomat nie naliczy żadnych prowizji nie ponosi pan żadnych dodatkowych kosztów jest prawdą? A odpowiedź z infolini: różnica w wypłacanej kwocie to zabezpieczenie potencjalnych prowizji bankomatu i kwota wróci do normalnej po rozliczeniu transakcji jest prawdą? Tu nie chodzi o regulamin ale o wprowadzanie (myślę że nieświadomie) w błąd przez "profesjonalny" zespół obsługi Citi.

Oczywiscie malym druczkiem zaszyte w regulaminie. Ale regulamin regulaminem a oferta ustna sprzedawcy w punkcie sprzedazy - to takze sie liczy - zobaczymy jak wybrna z sytuacji. Czekam na rozpatrzenie reklamacji :) jakby co wycofam cale pieniadze , skasuje karte itp itd - troche ich zaboli.