Szanowna Pani,

Dziękujemy za wysłaną do nas wiadomość.

Informujemy, iż złożone przez Panią oświadczenie o odstąpieniu od zawartej ze spółką Eller Service umowy jest bezskuteczne, gdyż zostało złożone po terminie.

Spółka Eller Service działa na podstawie ustawy z dnia 18 lipca o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. nr 144, poz. 1204). Przepisy powyższej ustawy stanowią podstawowe źródło wzajemnych praw i obowiązków stron związanych z wykonywaniem działalności polegających na świadczeniu i odbiorze usług drogą elektroniczną i stanowią lex specialis w stosunku do innych regulujących stosunki polegające na świadczeniu usług ustaw, w tym co wynika z brzmienia art. 11 ustawy w szczególności przepisów kodeksu cywilnego.

Art. 8 ust. 4 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną stanowi, iż usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną w sposób zgodny z regulaminem. Należy nadmienić, iż regulamin jest cały czas dostępny na stronie internetowej i każdy użytkownik przed podjęciem decyzji o zawarciu umowy powinien zapoznać się z jego treścią. Zgodnie z § 4 Regulaminu regulującym sposób zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną umowa zostaje zawarta poprzez rejestrację danych potencjalnego usługobiorcy oraz faktyczne zlecenie realizacji usługi Usenet na wskazanej na stronie formularzu rejestracyjnym.

Wskazać należy, iż ani powyższy Regulamin, ani ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną nie zastrzegają dla ważności umowy ani formy pisemnej, ani tym bardziej pisemnego potwierdzenia jej istotnych elementów - zgodnie z treścią art. 2 pkt 4 ustawy świadczenie usługi drogą elektroniczną to wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość) poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne.

Wobec powyższego podnoszony przez Panią argument dotyczący obowiązku potwierdzenia przez usługodawcę na piśmie informacji, o których mowa w art. 9 ust. 1 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. 2000, nr 22, poz. 271) jest bezpodstawny i nie znajduje uzasadnienia.

Należy zwrócić uwagę na fakt, iż zadaniem przepisów ustawy z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22, poz 271 ze zm.) jest implementacja postanowień Dyrektywy 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady o ochronie konsumentów w umowach zawieranych na odległość.
Z godnie z art. 5 Dyrektywy 97/7/WE przedsiębiorca jest zobowiązany dostarczyć potwierdzenie wymaganych informacji w formie pisemnej lub w taki sposób aby były one dostępne na innym trwałym materiale. Stanowi to wyraźne przeciwstawienie ulotnego sposobu przekazania tych samych informacji przed zawarciem umowy (np. telefonicznie) oraz po zawarciu umowy (na materiale trwale przechowującym informacje). Nacisk jest zatem położony na trwałość nośnika informacji, a nie na formę pisemną.

Nowelizacji ustawy z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny, dokonała korekty wykładni gramatycznej art. 9, gdyż zgodnie z argumentem a fortiori, skoro dla usług finansowych, przy których poziom ochrony konsumenta jest wyższy, (szerszy zakres informacji, dłuższy termin do odstąpienia od umowy, bezterminowe przedłużenie terminu do odstąpienia w braku potwierdzenia) dopuszcza się potwierdzenie na piśmie oraz innych , trwałych nośnikach, tym bardziej taki sposób potwierdzania jest adekwatny dla umów zawieranych drogą elektroniczną. W myśl postanowień ustawy za trwały nośnik informacji należy uznać twardy dysk komputera, w związku z czym za spełnienie obowiązku potwierdzenia informacji należy uznać udostępnienie informacji w postaci elektronicznej w taki sposób aby było możliwe zapisanie jej na twardym dysku konsumenta.

Ponadto wskazać należy, iż z natury stosunku prawnego, jakim jest świadczenie usług „Usenet”, wynika, że jego byt realizuje się poprzez dostęp do sieci Internet oraz posiadanie stacji roboczej (komputera) wyposażonego w system operacyjny, na którym możliwe jest użytkowanie udostępnianych na rynku programów komputerowych realizujących funkcję czytnika Usenet. Wobec powyższego sprzecznym z właściwością stosunku prawnego byłoby uzależnianie ważności takiej umowy od potwierdzania jej istotnych elementów usługobiorcy w tradycyjnej pisemnej formie. Wskazać należy, iż fakt zawarcia umowy z Eller Service został potwierdzony poprzez rejestrację i akceptację warunków Regulaminu, wobec czego nie było potrzeby ponownego ich przesyłania, tym razem w tradycyjnej formie pisemnej.

Powyższe stanowisko jest

Wygląda na to, że ten nowy regulamin jest tak sformułowany, że może być problem z wygraniem.W moim przypadku 19.09.2011 rejestrował się 12 letni syn podając fałszywą datę urodzenia.
Byłem u rzecznika praw konsumenta i pisałem odwołanie od zapłaty na tej podstawie, że rejestracji dokonała osoba nie mająca zdolności do czynności prawnych.
Właśnie dostałem taką odp.

Przypominamy, iż usługi serwisu Pobieraczek.pl przeznaczone są wyłącznie dla osób pełnoletnich. Zarejestrowanie się w serwisie Pobieraczek.pl wymaga od użytkownika podania danych osobowych w tym również jego wieku. Każdy rejestrujący się użytkownik potwierdza i gwarantuje prawdziwość rejestrowanych danych osobowych. System informatyczny dokonujący rejestracji automatycznie odrzuca zgłoszenia pochodzące od osób niepełnoletnich. W związku z Pańskim stwierdzeniem, iż rejestracji dokonała osoba małoletnia oraz w związku z faktem, że rejestracja została skutecznie zakończona, należy stwierdzić, iż w trakcie rejestracji zostały podane fałszywe dane osobowe.

W tym miejscu musimy wskazać, że podawanie fałszywych danych osobowych mających na celu wprowadzenie w błąd drugiej strony umowy stanowi przestępstwo oszustwa z art. 286 kodeksu karnego, zagrożone karą pozbawienia wolności od 6 miesięcy do 8 lat. Oczywiście rozumiemy, iż w przypadku Pana dziecka mogło dojść do działania nieumyślnego, którego celem nie było popełnienie czynu zabronionego, jednakże gdybyśmy mieli się sztywno trzymać litery prawa, to o zaistniałej sytuacji powinniśmy powiadomić właściwy miejscowo Sąd rodzinny i opiekuńczy.

Dodatkowo przypominamy Panu, iż zgodnie z art. 427 w związku z art. 415 kodeksu cywilnego, odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną przez osobę małoletnią ponosi jej opiekun prawny.

Z przykrością stwierdzamy, iż w niniejszej sprawie, działanie Pana dziecka niestety doprowadziło do powstania szkody po stronie spółki Eller Service. Oznacza to, że w przypadku uznania przez sąd umowy za nieważną, będzie Pan jako opiekun prawny zobowiązany do naprawienia szkody wyrządzonej działaniem Pana dziecka.

Świadczenie usługi płatnego dostępu do serwerów sieci Usenet, którą to usługę zamówiło Pana dziecko, wiąże się z koniecznością przygotowania przez nas na zagranicznym serwerze pakietu danych niezbędnego do obsługi konta użytkownika przez okres 12 miesięcy.

Wyrażając nasze pełne zrozumienie dla zaistniałej sytuacji w której się Pan znalazł, z przykrością musimy stwierdzić, iż niestety nie możemy zrezygnować z
dochodzenia naszej należności.

Skonsultuję to jeszcze z rzecznikiem, ale sprawa wcale nie wygląda ciekawie. Ich nowy regulamin dopuszcza prawnie rejestrację drogą elektroniczną bez konieczności potwierdzenia tego umową pisemną i to jest raczej nie do podważenia. Trzeba więc szukać innych luk w regulaminie, ale faktycznie może się to skończyc w sądzie, gdzie bez dobrego adwokata można polec.
Sam prowadzę stronę blogową i wiem, że dotarcie do komputera z którego zawierano umowę wcale nie stwarza większych trudności. Oczywiście o udostępnienie takich danych muszą wystąpić do organów ścigania. Więc pytanie czy się na to zdecydują?

Witam widzę, że sprawa ciągnie się cały czas od 2009r. i dziwię się, że jeszcze ta strona istnieje. Nie dajcie się tym s*****...m i jeżeli nie minęło 3 mies. od dnia zawarcia umowy to wyślijcie na ich maila oświadczenie następującej treści:

"Usługodawca
Eller Sernice S.C.
Niepodległości 658/3
81-854 Sopot


OŚWIADCZENIE
O ODSTĄPIENIU OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ
Oświadczam, że odstępuję od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną z dnia ........., zawartej z usługodawcą.
Wskazuję, iż wobec zaniedbania przez usługodawca obowiązków informacyjnych wynikających z art. 9 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.), na podstawie art. 10 ust. 2 nadmienionej ustawy termin do złożenia niniejszego oświadczenia wynosi trzy miesiące, licząc od dnia zawarcia w/wym. umowy.
W związku z powyższym termin został zachowany, a oświadczenie jest w pełni skuteczne."
i na końcu podpis osoby składającej oświadczenie.

Jeżeli minęło już 3 mies. to odsyłam na link który prawdę Ci powie :) i nie będziecie mieli żadnych wątpliwości pozdrawiam
http://www.tvp.pl/publicystyka/magazyny-reporterskie/magazyn-ekspresu-reporterow/wideo/reportaz-pobieraczekpl-24112009/1124088

Ja też dałem się wciągnąć w ten szantaż,jeśli moje pismo o rezygnacji z usługi nie da rezultatu,będe się musiał zwrócić do sądu.

19:45 08-10-2011
Przed chwilą wróciłem z pewnego forum - śmiesznego forum gdzie paru panów bawi się w porady prawne. Wiecie co ?? Lałem po nogach co ci goście wypisywali.
Uf- a zabronili mi tam pisać tylko dlatego że - powiedziałem im że sa durniami . Sorry - jeżeli ktoś jest durniem - to co mam napisać ???
Michał - jak myślisz ?? Skoro durnia nazywa się po imieniu a on się obraża - to wg. mnie jest skończonym durniem.
Panowie z " forum prawnego .org " - mówiłem że zrobię wam reklamę ???Nie wierzyliście ??? Tak - tylko kretyn wam uwierzy - bo zamieszczacie tam tylko to co wam pasuje -wpisy MĄDRZEJSZYCH są usuwane.
Misio , kisio i jakieś inne pisio wam nie pomoże - każdy będzie mógł z tego się pośmiać - jak ja pozdrawiam.

hej no ja tez dostalam pismo od pobieraczka na meila ze mam zaplacic 94.80 i ze niby rejestrowalam sie w 2002 :D czego nie wymysla;PP ja rejestrowalam ale nic nie sciagalam o to chodzi :D za rejestrowanie tyle placic bez sensu :D:D

Też przerabiam pobieraczka. Niestety regulamin jest umową. ALe jak dobrze poczytamy prawo internetowe wychodzi na to że umowa powinna być nam udostępniona w stałej formie np na dysku twardym, jaką macie pewność że regulamin od dnia waszej rejestracji nie zmienił się 10 razy na ich stronie? o 100 zł nikt was nie będzie posyłać do sądu. Nie jestem tylko pewna czy nie mogą wpisać w KRD- ale jeśli tak to dowiemy się listem POLECONYM. Bądźcie pewni że ten kto im zapłaci za chwilkę dostanie następny list że w związku z odsetkami wisi im 400 zł. Nie dajcie się nabrać.

nie wiem jak inni, ale do mnie komornik nie przyjdzie ani żaden sąd mnie nie pozwie no bo niby kogo? Łukasza Łukaszewskiego ? z p************, ul. Wesołych Satanistów 666 ? Niech pozwą mojego kompa bo mają do niego adres IP przecież. Drodzy Państwo szanujmy swoje pieniążki, zwłaszcza przy tak przykrych naciągaczach, których nazywam brakującym ogniwem w teorii darwina

Polecam stronę www.PobieKruczek.ocom.pl
znajdzie się tam wzory pism, szybką odpowiedz na blogu, pisma otrzymywane od pobieraczka, artykuły, czat, a także najczęsciekj zadawane pytania i odpowiedzi. POLECAM!!!