jestem klientem mbanku od 10 lat, chciałem zwiększyć kwotę debetu i na infolini taki wniosek został wprowadzony, zostałem poinformowany o promocji (brak prowizji - 120 dni bez odsetek) i że takkie warunki otrzymam a na moje konto przyszła umowa do podpisu - okazało się, że jest zupełnie inaczej (jest i prowizja i odsetki). Nie podpisałem jej i złożyłem reklamacje.

po 30 dniach ją rozpatrzyli - przepraszają mnie bardzo za pracownika który wprowadził mnie w błąd - ta promocja nie była dla mnie...

jestem wściekły na bank za to że chciał mnie oszukać a poza tym samo słowo przepraszam raczej nie jest adekwatne do sytuacji..mogę zmienić bank albo? coś mogę w tej sytuacji zrobić?