Witam
Mam taki problem została mi przysłana paleta z towarem 17.12.2013r. Akurat w domu mnie nie było odebrał mi ojciec. Paleta wyglądała ok folia i firmowa taśma. Po godzinie ojca uwage zwróciło że od dołu do połowy była taśma firmowa a na górze taśma szara , wiec rozwinoł i okazało się że folia orginalna uszkodzona i opakowanie pod spodem a towar uszkodzony. Ktoś zrobił dziure by sprawdzić czy przedmioty się stłukły.
Zadzwoniłem po 2 godzinach do firmy K-EX złożyłem reklamacje ale pan kurier juz o godzinie 14 nie mógł podjechąć tylko dopiero na następny dizeń.
Reklamacja została dopełnion ai wysłana e-mailem 10.01.2014r a firma wysłała do mnie odpowiedz dopiero 13.02.2014r.
Czy nie jest czasem ustawowy czas 30 dni na odpowiedz na reklmacja , a miedzy czasie oczywiście nikt nic nie dopytywał.
Reklamacja oczywisćie nie przyjea.