Witam!!
Kupiłam dziecku telefon z sieci T-Mobile mix za 25 na doładowania. Przez 7 miesięcy wszystko bylo ok. W maju tak jak zawsze kupiłam karte za 25zł i doładowałam mu telefon ,okazalo się ,że stan jego konta jest ujemny na kwotę za 175zł. Dzwoniłam na biuro obsługi i tam powiedziano mi ,że syn buszował po internecie i dlatego taki rachunek.Ale czegos tu nie rozumiem przeciez ten telefon nie jest na abonament ,zeby mu cos naliczalo.To jest telefon na doladowanie. Wiec dlaczego nie zablokowali odrazu połącznia z internetem? Co mam dalej robic ? Proszę o pomoc.

Witam wszystkich.
Zwracam się z prośbą o wyjaśnienie pewnej kwestii.

Dwa miesiąc temu oddałem 4 letniego laptopa do naprawy w pobliskim sklepie komputerowym gdyż w okolicy spacji naciskało się obudowę to laptop działał gdy się puściło laptop się zawieszał. Laptopa mi naprawiono naklejono dwie plomby żeby nie było można rozkręcić, zapłaciłem 270 zł i dostałem 6 miesięczną gwarancję zapewniając mnie że podziała kolejne kilka lat, po 4 dniach usterka powróciła oddałem z powrotem laptopa w ramach reklamacji trzymano go dwa tygodnie po czym dzwoni do mnie serwisant (przynajmniej tak się przedstawił) i poinformował mnie że laptopa się nie da naprawić możliwe że przy lutowaniu coś się uszkodziło i ta część którą wcześniej naprawił niepotrzebnie była wymieniana. Więc mam się zgłosić do sklepu po zwrot pieniędzy i odebranie laptopa i wycofuje swoją gwarancje więc poprosiłem o to żeby laptop był w takim samym stanie jak go przyniosłem za pierwszym razem jeżeli chce mi oddać pieniądze i cofnąć gwarancie wtedy serwisant się zdenerwował i mówi że to jest niemożliwe bo moją część wyrzucił a jeżeli ma zostawić swoją to mi nie odda pieniędzy. Więc zapytałem jaką mam pewność że w ogóle laptop zadziała a nie został całkiem spalony gdyż nie może go naprawić bo na początku rozmowy coś wspominał o wymianie płyty głównej ale to jest nie opłacalne.

Czy mogę coś z tym zrobić?

Witam,
mam taki problem kupiłam doładowanie do telefonu na poczcie polskiej i chciałam fakturę VAT ale pani mi powiedziała że oni na tą usługę nie wystawiają faktur czy to jest zgodne z prawem przecież kupiłam i chyba mam prawo do faktury JAK TO JEST proszę o odpowieci

Witam mam problem i potrzebuje porady.
Kupiłem dwa produkty w pewniej firmie w kraju towar miał być dostarczony
kurierem i płatność za pobraniem .
Kiedy paczka dotarł obejrzałem ją nie była uszkodzona wiec podpisałem odbiór, po rozpakowaniu okazało się ze brakuje jednego z dwóch produktów po kontakcie z sprzedającym powiedział mi ze nie dośle mi towaru ani nie zwróci mi pieniędzy za brakujący towar .
Karze mi się zwracać do kuriera ale kurier twierdzi zresztą tak jak ja że paczka była poprawnie zapakowana nie naruszona. Co mogę w takiej sytuacji zrobić. Oczywiście sprzedający ma podpisaną umowę z kurierem i to on wysłał przedmiot.

Dzień dobry
Chciałbym uzyskać odpowiedz na moje następujące pytanie: Czy po wysłaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży poza lokalem przedsiębiorstwa zakupiony towar mam zwrócić w terminie 14 dni osobiście do siedziby firmy czy mogę odesłać go kurierem czy też to przedstawiciel tej firmy powinien przyjechać po ten towar.

Zakupiłam buty za 350zł, kolor:Camel, po kilkakrotnym użytkowaniu, buty odbarwiły się, oraz skóra zaczęła pękać, przy podeszwie. Przez wieloktorne reklamowanie obuwia, dostawalam odmowe, wymiany, czy zworu gotówki, od producenta. Twierdząc iż obuwie było zle konserwowane, i jest to wina mechaniczna. Niestey nie zgodizłam sie z ta opinia oddajac sprawe do rzecznika. Po interewencji rzecznika oddalam buty ponownie do reklamacji, jednakze zostaly naparwione w sposob nie dokladny i nie zadowalajacy mnie. Spod obuwia zostal owszem wymieniony na nowy, wraz z dolną czescia skóry, natomiast górna część skóry(cholewka) została ta sama czyli nie zostala wymieniona, (odbarwiona i zużyta) przy czym różnica skóry jest widoczna gołym okiem. Nierozumiem dlaczego zrobili taka niedokladną naprawe, zamaisdt wymienic buty na nowe. Co w zwiazku z tym moge zrobic? Gdyż butów odbierac nie chce, poniewaz stan w jakim one sa naparwione mnie nie zadowala.

W dniu 06.09.2011r zawarłem z Firmą T-Mobile umowę na dostawę mobilnego Internetu blueconnect 59

W punkcie Waszej Firmy zlokalizowanym w Legionowie w " Błękitnym Centrum "

Ponieważ jestem starszym człowiekiem (71 lat) , zapytałem się pracownicy Waszego biura , czy ten rodzaj Internetu zda egzamin na komputerze stacjonarnym jaki posiadam. Zostałem zapytany o lokalizację komputera.

Pracownica spojrzała na jakąś mapkę w Internecie i zapewniła mnie ,że ten rodzaj dostawy usługi Internetowej zda u mnie egzamin.

Po zapewnieniu podpisałem umowę. Zostałem jednak "nabity w butelkę"- oszukany.



Przez kilka dni Internet jako-tako działał , potem zaczęły się problemy. Myślałem ,że to problemy przejściowe, ale okazało się inaczej.

Często siła sygnału zanika do tego stopnia ,że Internet w ogóle nie działa a jak działa to sygnał jest na tyle słaby ,że nie mogę odebrać poczty internetowej i są trudności z wejściem na strony Internetowe.

Nie ma mowy by np. zagrać w jakąkolwiek grę na NK i wędrówce po innych stronach.

Często mam komunikaty , że brak połączenia z Internetem. Nawet jak się uda zalogować na Skype , to z uwagi na słabe łącze nie ma mowy o rozmowie głosowej. Od razu zrywa łącze albo głos jest szarpany. Po prostu z uwagi na to ,że komputer mój leży na obrzeżach

zasięgu ( taką informację podał mi Wasz doradca) Internet nie działa albo działa bardzo słabo.

Nie zdaje więc egzaminu.

Czuję się oszukany i wprowadzony w błąd. Uwierzyłem zapewnieniom Waszej pracownicy. (Być może Jej pensja zależy od pozyskanych abonentów) Oczywiście mogłem zrezygnować w terminie 10-cio dniowym , ale tak jak pisałem w poprzednim piśmie , zachorowałem na tyle

poważnie ,że nie byłem wstanie tego uczynić .

Mogę , jeśli zajdzie taka potrzeba przesłać Wam zaświadczenie lekarskie.

Na moje poprzednie pismo z prośbą o obustronne rozwiązanie umowy otrzymałem odpowiedź lakoniczną , stwierdzającą ,że sygnał Internetowy jest u mnie dostateczny , tylko nikt go u mnie nie sprawdzał. Nie pomogła instalacja dodatkowej anteny.

Moje interwencje telefoniczne narażają mnie tylko na dodatkowe koszta , bo Wasi doradcy nie są w stanie mi pomóc. Zgodnie twierdzą , ze nic na to nie poradzą , bo lokalizacja mojego komputera leży na granicy możliwości propagacyjnych.

Taka sytuacja nie może trwać wiecznie. Kosztuje mnie to dużo stresu i powoduje rozstrój nerwowy.

Dlatego usilnie proszę o rozwiązanie umowy pomiędzy nami za obopólnym porozumieniem , bez obciążania mnie karą umowną. Jestem rencistą z bardzo niskim uposażeniem.

Po prostu ta forma usługi w moim przypadku się nie sprawdziła , chociaż obie strony może miały dobre chęci. Rozumiem ,że Wasza Firma ma określony punkt w regulaminie umowy , ale przecież istnieją sytuacje wyjątkowe i proszę to tak potraktować. Zaoszczędzi to nam

dodatkowej korespondencji i słownych utarczek a ja będę miał dobre zdanie o Waszej Firmie.

DOSTAŁEM ODPOWIEDŹ ODMOWNĄ

Witam kupiłem firmowe buty nike przez allegro. Otrzymałem gwarancję 24 miesięczną. Po 5 miesiącach buty się rozwaliły. Gdzie mogę iśc zanieśc do reklamacji te buty i czy wgle mogę je gdzieś zanieśc jak kupowałem je przez internet ? Może do firmowego sklepu nike ??
Proszę o pomoc.