Witam:-) pod koniec czerwca kupiłam firmowa sukieke za ktora dałam 500zł miałam ja na sobie tylko raz poniewaz po przepłukaniu jej w letniej wodzie poprostu zafarbowała i oddałam ja do reklamacji do sklepu w którym ja kupiłam z tego co wiem moja reklamacja powinna byc rozpatrzona w ciagu 14 dni roboczych ale niestety pan u ktorgo ja kupłam zadzwonił do mnie dopiero 18 dnia od złzenia reklamacji twierdzac ze moja reklamacja nie została uznana poniewaz firm ktora produkuje te ubrania upadła .Prosze mi doradzic co ja moge w tej sprawie zrbic? zaznacze jeszcze ze reklamacji zaznaczyłam ze zgadzam sie na wymiane na nowa sukienke ale tych sukienek nie ma sprzedawca juz bo z tego co wiem oddał jeszcze trzy do reklamacji i sam sie przyznał ze był wadliwy materiał.Czy ja moge sie ubiegac o zwrot pieniedzy? bo pan stwierdził ze mi sprowadzi taka sama sukienke tylko ze juz jest sporo po terminie reklamacyjnym i czy ja mam prawo nie zgodzic sie z tym? i nie przyjac tej sukienki?Z góry dziekuje i pozdrawiam:-)

Witam. 1.04.2011 przedłużyłam umowe z NEOSTRADĄ na okres 24 miesięcy,4.06.2011 została zerwana linia telefoniczna w wyniku czego kilkadziesiąt mieszkańców naszej miejscowosci nie może korzystać z tel.stacjonarnego i internetu .Awaria była wielokrotnie zgłaszana jednak do dnia dzisiejszego (czyli 13.07.2011) nie została usunięta. Ze względu na moją prace internet jest mi niezbedny wiec postanowiłam zerwać umowę z NEOSTRADĄ po 3 tygodniach oczekiwania na usuniecie awarii . 4.07.2011 złożyłam pismo w jednym z oddziałów tp jednak 12.07 otrzymałam rachunek za telefon i internet .
zadzwoniłam na infolinie aby zapytać dlaczego mam płacić abonament jesli umowa została zerwana a tel i net był nieczynny na to pani odpowiedziała że jeszcze przynajmniej 2 rachunki będę musiała zapłaci oraz że zostanie mi naliczona kara za zerwanie umowy w wysokości prawie 1300zł .Z góry dziękuje za radę .

Witam!
Kupiłem 27.06.2009 obuwie sportowe. 30.04.2011 zaniosłem buty do reklamacji do sklepu, w którym te buty były kupione. W butach zepsuła się podeszwa na pięcie. Buty miały być naprawione. 16.05.2011 odebrałem buty ze sklejoną podeszwą - prawdopodobnie przez sklepowe. Niestety po krótkotrwałym użytkowaniu podeszwa pękła znowu, a nawet bardziej. Następna reklamacja zgłoszona zastrzegała od mojej strony naprawy, a zażądałem wymiany na nowe obuwie lub zwrot pieniędzy. Właściciel sklepu napisał mi takie pismo :"Zgodnie z ustawą konsumencką za wady w obuwiu występujące po 6 miesiącach użytkowania odpowiada użytkownik" , a jako uzasadnienie "buty użytkowane 24 miesiące" proszę o pomoc w tej sprawie na odpisanie mam czas do 15.07.2011 z góry dziękuję!

Nie poleciłbym Polsatu Cyfrowego nawet najgorszemu wrogowi, miesiąc temu wysłałem do nich pismo że rezygnuję z ich usług, od razu dostałem propozycję że przez 6 miesięcy będę miał gratis wszystkie kanały włącznie z HBO i Cinemax. Podpisałem więc nową umowę w maju a już po miesiącu odłączyli część promocyjnych kanałów. OSZUŚCI i ZŁODZIEJE.Rezygnuję z ich usług i będę dochodzić swoich praw na drodze sądowej i w Federacji Konsumentów.

06.04.2010 oddałem do serwisu do naprawy serwis do kawy do dnia dzisiejszego nie mogę doprosić się jego zwrotu dziś 13.06.2011 kategorycznie zwróciłem się o jego zwrot i nic co w tej sytuacji mam zrobić czy mogę żądać nowego sprzętu odszkodowania iść do sądu dzwonię proszę i ńic

A więc kupiłem autko jakoś miesiąc temu wszystko było w porządku jeździłem normalnie i postanowiłem pojechać do autoryzowanego serwisu bosha żeby wymienić rozrząd bo jednak czas najwyższy nie do ASO (za drogo) zostawiłem autko dostałem papierek ze wymiana rozrządu kompletna i przejrzeć samochód i zawieszenie. 2 dni później dzwonią do mnie ze auto im nie pali nie wiadomo dlaczego a oni niby nic jeszcze w nim nie robili. po 2 tygodniach powiedziałem, że jeżeli oni nie potrafią to niech jada na własny koszt do serwisu oni powiedzieli ze dlaczego na ich koszt? w sumie pojechałem autem na kolach i chce takim wyjechać. dzisiaj pojechałem do nich i mówią ze serwis citroena będzie niezbędny a wiec zamówili lawetę i pojechałem tam do serwisu Tylko ja zapłaciłem za lawetę i kazali mi podpisać odbiór pojazdu jeżeli jedzie laweta z zakładu to podpisałem i w serwisie wzięli moje dane czyli faktura będzie na mnie czy mam prawo się ubiegać o zwrot kosztów naprawy od bosha? proszę o pilną odpowiedź...

Jak traktować firmę usługową np. operator telewizyjny CYFRA+ która po uchwyceniu klienta (abonenta) i jego pieniędzy (zawarcie umowy -telefonicznie) uniemożliwia obywatelowi skierowania zapytań pod ich nr firmowy. Mimo bardzo grzecznych rozmów w trakcie finalizowania umowy o usługę ( wprost WERSAL) już po podpisaniu cyrografu (ustna zgoda w rozmowie tel. później nie można się do nich dodzwonić a jeśli już to cyborg albo niedorozwinięta panienka cedzi słówka w żółwim tempie.Nr kontaktowy tej firmy (podany na umowie wytłuszczonym tekstem to 801066066 a nazwa Centrum Telefoniczne Abonentów. Cała sprawa sprowadza się do tego , głupi i naiwny kliencie już cię mamy, morda twoja w trep i radia słuchać a nie dopominać się o usługę . Ja jak się do nich nie dodzwonię to sam pofatyguję się do siedziby w Warszawie i uświadomię im że obywatel to nie elektroniczny cyborg a życie obywateli to nie iluzja . Całą moją wizytę sfilmuję i efekty wyśle do portalu internetowego ku przestrodze innym klientom oraz przestrodze nieuczciwym operatorom.

witam w listopadzie 2010 roku przedluzylem umowe w sieci PLUS w ramach tego wybrałem tel NOKIA C6 2 tyg pózniej tel trafil do serwisu zmieniono soft tydzien po odbiorze tel z gwarancji zas trafia do serwisu i zmieniaja płyte główną odbieram tel i w ten sam dzien po 1 godzinie oddaje do serwisu juz 3 raz zas zmieniaja soft odbieram po upływie 5 tyg i w ten sam dzien zaś oddaje 4 raz tel nie byl używany a stracił na wartości bardzo dużo. sprawa trafia do RZECZNIKA PRAW KONSUMENTA. mam pytanie czy ktos mial podobna sytuacje i jak sie to skonczylo dodam ze bede sie domagał nowego tel.prosze o pomoc o co oskarzyć sprzedawce na mail. dawid21lv@op.pl Z GÓRY DZIĘKUJE

Witam, kupiłam kozaki zeszłego roku w grudniu, jeszcze mam na nie niecałe 2 tyg gwarancji. Wczoraj zaniosłam je do szewca bo myślałam ze się rozkleiły na co szewc stwierdził ze to jest popękana skora w bucie i on nie jest w stanie mi tego zrobić. Jakie są szanse że po zareklamowaniu obuwia dostane nowe kozaki? Proszę o szybką odpowiedz.