AURELIA
/ 83.23.8.* / 2012-10-16 13:40
Mam konto w Banku Pocztowym,korzystam z serwisu bankowości elektronicznej Pocztowy 24 .Gdy wypłacałam pieniądze z konta na poczcie nastąpił błąd ,którego efektem jest to ,że od ponad 14 dni mam zablokowane pewne środki na moim rachunku. Starałam się wyjaśnić sprawę z konsultantem poprzez infolinie ,abstrahując , od tego ,że pani ,reprezentująca w/w instytucję była arogancka ,to nie potrafiła mi wyjaśnić,kiedy ,błąd zostanie naprawiony.Jedyna rada ,której umiała mi udzielić, sprowadzała się do tego ,aby napisać skargę na pracownika Poczty i czekać na rozpatrzenie sprawy 30 dni.Nie rozumiem ,dlaczego będąc klientem Banku Pocztowego mam sama dochodzić ,który z pracowników poczty zawinił .Jestem BEZRADNA.