Projekt „Wykorzystaj swoją szansę – program aktywizacji zawodowej w branży telemarketingu” realizowany jest przez firmę BCG Sp. z o.o. od marca do grudnia 2011 roku.

Do udziału w szkoleniu zapraszamy:
- osoby pozostające bez zatrudnienia (w tym osoby zarejestrowane jako bezrobotne lub poszukujące pracy)
- zamieszkujące woj. mazowieckie (w rozumieniu kodeksu cywilnego),
- niezatrudnione i niewykonujące innej pracy zarobkowej, zdolne i gotowe do podjęcia zatrudnienia w co najmniej połowie wymiaru czasu pracy – w tym również osoby bierne zawodowo nieubezpieczone w KRUS.

- do udziału w projekcie szczególnie zachęcamy kobiety, osoby powyżej 45 roku życia oraz osoby niepełnosprawne.

W ramach projektu zaplanowano:

szkolenia motywacyjne: aktywizację zawodową, wsparcie psychologiczne, techniki poszukiwania pracy- automotywacja, asertywność, poprawna komunikacja, informacje na temat zakładania i prowadzenia działalności gospodarczej, przygotowanie dokumentów aplikacyjnych- pisanie CV, rozmowy kwalifikacyjne.

szkolenia zawodowe – zajęcia teoretyczne: wprowadzenie w tematykę pracy w call-center, profesjonalna obsługa klienta przez telefon, pozyskiwanie i utrzymanie klientów, techniki sprzedażowe wraz ze skuteczną prezentacją oferty handlowej, efektywne zarządzanie czasem.

szkolenia zawodowe – zajęcia praktyczne: podstawy obsługi komputera niezbędne w pracy w call-center, warsztaty sprzedażowe (plan rozmowy sprzedażowej, zasady prowadzenia rozmowy sprzedażowej, reagowanie na odmowę), obsługa podstawowych aplikacji używanych w pracy call-center, praca na kilku aplikacjach równocześnie, warsztaty z pisania bezwzrokowego na poziomie niezbędnym do pracy w call-center.

szkolenia zawodowe – coaching: symulacja pracy w call-center pod opieką coacha w salach wykładowych (sprawdzenie wiedzy i doskonalenie umiejętności w praktyce)

Kurs zakończy się wewnętrznym egzaminem sprawdzającym opanowane umiejętności.

W ramach zajęć uczestnicy otrzymają stypendium, materiały dydaktyczne, wyżywienie i zakwaterowanie w przypadku szkolenia poza miejscem zamieszkania.
UDZIAŁ W SZKOLENIU JEST BEZPŁATNY
Zapraszamy do zapisów w Biurze Projektu:
ul. Szpitalna 1 lok. 42
00-020 Warszawa
od pn. do pt. w godz. 10.00-15.00
Lub przez wypełnienie ankiety na stronie internetowej
www.szkolenieztelemarketingu.pl
Więcej informacji pod nr telefonu 22 378 28 60
od pon. do pt. w godz. 10.00-15.00