Najpierw spróbować telefonicznie lub osobiście wysondować w firmie jakie jest ich podejście tzn. czy są święci, i bez pozwu im głowy nie zawracać, czy wręcz przeciwnie ( bo np. jest więcej takich przypadków ), przepraszają i np. nie widzą problemu w dogadaniu się na temat rekompensaty- np. upust za kolejne miesiące.

Więc na początek zwykła skarga klienta w sprawie uszkodzonego płotu