spinek
/ 188.33.122.* / 2009-05-20 11:00
Ja mam nieco inny problem z Eurobankiem.
Mam notarialne pełnomocnictwo do reprezentowania konkretnych osób,które są klientami Eurobanku (mają tu 2 kredyty).Z pełnomocnictwa jasno wynika,że mam prawo do uzyskiwania wszelkich niezbędnych informacji,zamykania kredytów i wszelkich czynności zw. z zaciągniętymi przez państwa B. kredytami. Okazuje się,że informacje mogę uzyskać tylko w placówce (telefonicznie TYLKO podczas wizyty w placówce),mogę spłacić kredyty w imieniu państwa B., ale nie mogę ich zamknąć i dysponować ubezpieczeniam (choć jasno to wynika z zapisu w pełnomocnictwie). Dla Banku prawny dokument nie jest wiarygodny! Tłumaczenie,że pełnomocnictwo jest wystawione na skutek choroby osób, że nie są w stanie te osoby przyjść i zamknąć kredytów-nic nie daje. I tak od ponad miesiąca nie mogę zamknąć wspomnianych kredytów, a ich kwota zwiększa się o niepotrzebne odsetki.Ale to nie koniec
moich kłopotów z tym Bankiem. Państwo B. na jednym z kredytów mieli na 3 miesiące wstrzymaną płatność kredytów.Najpierw przysłano informację,że termin opłacenia kolejnej raty przypada na 8 maja, po kilku tygodniach przysłano informację, że termin ten przypada na 8 czerwca.W trakcie mojej wizyty w Odziale Banku od pracownika usłyszałam również,że termin najbliższej raty przypada na 8 czerwca.Wczoraj dostałam informację,że do Państwa B. zadzwonił pracownik Banku z działu windykacji i w bardzo niegrzeczny sposób domagał się zwrotu niezapłaconej należności, która według niego miała zostać wpłacona do 8 maja....Wniosków mam kilka!Eurobank jest instytucją, która ewidentnie naciąga Klientów, panuje tam jeden wielki bałagan,pracownicy są niekompetentni.....Ja jeszcze dzisiaj składam skargę do Banku (mam nadzieję,że zostanie ona przyjęta),a gdy to nie pomoże, odwołam się do Biura Ochrony Konkurencji i Konsumenta!