Mam dokładnie to samo. Mimo iż dokonuję wpłat regularnie, zgodnie z datą, która widnieje na druczku jaki od nich otrzymałem już naliczyli mi ponad 200 złotych kary a nawet przysłali windykatora do domu!!!! Regulamin regulaminem ale zastanawiam się nad zgłoszeniem sprawy przynajmniej do Urzędu Ochrony Konsumenta bo moim zdaniem jest to jawne łamanie prawa. Nigdy w żadnym innym banku nie spotkało mnie coś takiego mimo że zdarzało mi się spóźnić z wpłatami nawet nie kilka dni a np miesiąc. Szczyt chamstwa i bezkarności!

Dzień po podaniu przez dział windykacji kwoty zadłużenia,zrobiłem przelew. Z banku nie otrzymałem żadnego potwierdzenia zamknięcia sprawy. Po trzech tygodniach prosząc o potwierdzenie, dział obsługi klienta zażądał dodatkowej spłaty twierdząc że wcześniejsza suma była błędna/doliczono odsetki/za późno wysłałem. UWAŻAJCIE NA TEN BANK!!!!!

Aby przyblizyć wam mój problem z Sygma bankiem wysyłam kopię listu:

REKLAMACJA

Składam zażalenie na pracowników (konsultantów) w/w banku i domagam się zwrotu prowizji w wys. 3 105,31 PLN, którą to miał wypłacić mi Eurobank S.A. po okazaniu dokumentu poświadczającego wcześniejszą spłatę kredytu zaciągniętego w Sygma bank do dnia 19.08.2011 r.
W dniu 21.03.2011 r. zakupiłam monitor Samsung za kwotę 899,00 zł w sklepie DOMEX PISZ, w systemie ratalnym oferowanym przez Sygma bank (Nr. Kredytu 42437197649001,a obecny nr umowy 0007507810000714845). Dnia 22.06.2011 r. zaciągnęłam kredyt konsolidacyjny w Eurobank S.A., który z dniem zawarcia umowy kredytu konsolidacyjnego spłacił kredyt ratalny zaciągnięty w Waszej placówce w kwocie 598,00 zł.
Po kontakcie z Waszym konsultantem (koniec czerwca) w sprawie wysłania mi dokumentu potwierdzającego zamknięcie(spłacie) kredytu, zostałam zapewniona, iż maksymalnie do dnia 03.08.2011 r. otrzymam na rękę ów dokument( z tego co dowiedziałam się od Waszego pracownika, bank jest zobowiązany w ciągu czternastu dni od momentu spłaty kredytu na wysłanie potwierdzenia o zamknięciu kredytu). Oczywiście gdy minął dany termin dnia 04.08.2011r. ponownie zadzwoniłam do biura obsługi klienta(dodzwonienie się, czy jakikolwiek kontakt z Waszymi biurami to istne piekło); okazało się, że w ogóle nikt nie dał polecenia wysłania tego pisma, co w następstwie następny pracownik zapewnił mnie ponownie, iż pismo zostanie wysłane natychmiast listem poleconym. Dnia 13.08.2011 r. zaniepokojona brakiem poczty ponownie skontaktowałam się z Waszym pracownikiem – i tu poinformowano mnie iż bank wyśle mi na pewno dokument 16.08.2011 r. W celu upewnienia się czy pismo zostało wysłane zadzwoniłam 17.08 .2011 r. pracownik Sygma banku poinformował mnie, że w/w dokument został wysłany z dniem 16.08.2011 r. – co jest kompletnym kłamstwem, na co przedstawiam kopię koperty ze stemplem nadania 18.08.2011 r. „Nieszczęsny” dokument (mimo że jest polecony) otrzymałam dopiero 23.08.2011 r. o godz. 12.30 co niestety nie przydało mi się kompletnie do niczego, dlatego że termin dostarczenia dokumentu potwierdzającego spłatę kredytu do placówki Eurobanku minął 19.08. 2011 r.
Nadmieniam, iż od pierwszego kontaktu z waszymi konsultantami zaznaczałam wyraźnie, prosiłam a nawet błagałam, iż dokument ten jest mi niezbędny jak najszybciej do otrzymania prowizji z Eurobanku S.A. do dnia 19.08.2011 r. Najczęściej wielokrotne próby dodzwonienia się do Waszych biur obsługi klienta spełzały na niczym, tj. lub urywano rozmowę w połowie, lub też kompletnym brakiem możliwości dodzwonienia się na jakikolwiek podany numer. Po wysłaniu emaila także nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. W kontakcie (wielokrotnym) z waszymi placówkami pomagały nam także pracownice Eurobanku, co zresztą widać nie przyniosło żadnych efektów. Czuję się skrzywdzona przez Sygma bank, czy też przez brak kompetencji pracowników tegoż banku, którzy to przyczynili się do utraty należnej mi prowizji. Stwierdzenie „(…) skorzystała Pani z oferty kredytowej Sygma Banque S.A. Oddział w Polsce i dołączyła do grona usatysfakcjonowanych Klientów naszego Banku(…)” widniejące na w pierwszym wysłanym mi piśmie, jest bzdurne i kompletnie pozbawione sensu; jak można być „tym” usatysfakcjonowanym klientem skoro wcale o niego nie dbacie, a wręcz przeciwnie ?! Od końca czerwca – mimo próśb – do połowy sierpnia nie wysłać potrzebnego dokumentu, pomimo zapewnień Waszych pracowników?
Proszę o jak najszybszą odpowiedź. W wypadku negatywnego rozpatrzenia mojego zażalenia i braku kontaktu z Waszej strony będę zmuszona wstąpić na drogę sądową w celu odzyskania utraconej prowizji.


oczywiście odpowiedzi nie otrzymałam po dzień dzisiejszy, a upłyneło ponad 2 tyg. Mam zamiar złożyc wniosek do sądu o ukaranie tegoż banku za stosowanie niedozwolonych praktyk.

ja tez bylam w sygma bank i mialam problemy finansowe to do mnie dzwonili co chwile to poco sa te ubezpieczenia dlanas czy dla zlodzieji banku bo jak sie bieze kredyt to nasile ubezpieczaja przed smiercia mlody czlowiek tak szybko nie umiera a to wzielam komsucyjny kredyt tez kazali wplacac duze pieniadze to sie zaporzyczalam od ludzi zeby splacic i tak dali sprawe do sadu i zaplacilamjeszcze raz tyle co wzielam to sa zlodzieje i na to bardzo frechowni powinno panstwo sie wziasc za takie banki

ja również mam problemy jak chciałem zamknąć rachunek odnawialny nieużywany od kilku lat w całości już dawno spłacony to faks wysyłałem chyba 4 razy bo podobno nie dotarł samo zamkniecie trwało prawie dwa miesiące .
spłaciłem tez pożyczkę ratalna i niestety z mojej pomyłki dwie raty zapłaciłem podwójnie i też nie mogę odzyskać pieniędzy z nadpłaty
TAKŻE OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM

Witam
Z tego co tu czytam to włos mi się jeży na głowie. Same epitety pod kierunkiem Banku. Trafiłem tylko na kilka pozytywnych opini.
Sam mam z nimi doświadczenia ale muszę stwierdzić, iż jak najbardziej pozytywne. Trzeba podejść z dystansem do tych opini gdyż w większości przypadków czytam tutaj o spóźnionej wpłacie lub zapomnieniu o niej. Większość z was niech się uderzy w pierś i powie że sama zawaliła sprawę a nie oczernia Bank który tylko chce odzyskać swoją własność. (na niekulturalne i chamskie odzywki przez telefon jest rada prosta - poinformować konsultanta na samym początku rozmowy iż wy też nagrywacie tą rozmowę) Mialem u nich juz 2 umowy ratalne i żadnych odsetek nie płaciłem. Date spłaty ustalałem w sklepie przed podpisaniem umowy na 20 kazdego miesiąca ze względu na przychodzące wynagrodzenie. Przelewy ustawione były jako stałe zlecenie na dzień 16 każdego miesiąca i nie zdażyło się mi żeby jakaś rata zaginęła albo nie została zaksięgowana.
Początkiem sierpnia 2011 zadzwoniłem na infolinie i spokojnie dowiedziałem się o możliwość wcześniejszej spłąty kredytu. Pani odnotowała mnie w systemie i spłaciłem w całości 10 ostatnich rat. W ostatnich dniach potrzebne mi było zaświadczenie o tym iż nie zalegam z niczym. Wydanie wg ich regulaminu takiego papierka trwa 7 dni roboczych. Niestety mnie czas gonił więc próbowałem to załątwić przez infolinie. Gdy mi się nie udało to skontaktowałem się z Panią Ewą. Po wysłuchaniu moich argumentów oraz przedstawieniu sytuacji ta Pani w tym samym dniu oddzwoniła do mnie i takie pismo dostałem. Dlatego uważam iż To co Pani Ewa robi aby ułatwić klientowi życie jest godne pochwały. Jak macie problemy ze spłątą to nie bierzcie kredytu, jak macie jakieś problemy z innymi rzeczami dotyczącymi kredytu to najszybciej i najlepiej skonsultować je z Panią Ewą, która nie tylko wysłucha i pomoże ale także doradzi najlepiej co i jak żeby później problemów nie było.

Tutaj Podaje adres do Pani Ewy
klienci_forum@sygmabank.pl

zdadzam się to jest najgorszy bank jaki spotkałem, już przy pierwszej wpłacie miałem problemy gdyż po podpisaniu umowy nie wiedziałem na jakie konto wpłacać raty kredytu choć pracownik SYGMA zapewniał,że dowody wpłaty dotrą pocztą...oczywiście tak się nie stało i naliczono mi karę za zwłokę ponadto dodzwonić się do działu obsługi zakrawa na wielki cud
OMIJAJCIE SYGNA BANK !!!!!!!!!