Miałem wypadek w lipcu tego roku. Sprawca był ubezpieczony w PZU. W
moim przypadku PZU nie zgodziło się na naprawe samochodu uznali, że
byłaby ona nie uzasadniona ekonomicznie, odmówili w ten sposób
naprway samochodu.

Podczas wyceny naprawy zawyżyli warość naprawy zaniżając
jednocześnie wartość wraka, udowodniając, że naprawa jest nie
uzasadnuiona ekonomicznie. Zaproponowali wystawienie wraka na aukcje
i tak się stało - znalazł się nabywca. Najciekawsza jest wycena na
podstawie której wyopłacili odszkodowanie z której wynika, że
wycena naprawy była znacznie zaniżona jakieś 40-45 % wartości
samochodu (więc jaka to była szkoda całkowita). Czyli zaniżyli
wartość naprawy aby wypłacić jak najmniejsze odszkodowanie,
jednocześnie wartość wraka znacznie została zawyżona podczas aukcji
(uszkodzenia jednak nie były zapewna tak duze jak to przedstawiło
PZU). W sumie odszkodowanie + kwota za sprzedaż wraka dała sumę za
którą nie było można kupić samochodu który straciłem (trzy tygodnie
poszukiwać). PZU przy tym wszystkim zachowuje totalną dezinformację
powodując, że klient/poszkodowany w sumie sam nie wie co ma robić i
jakie prawa posiada. PZU odmawia wypłacenia pozostałych moich
roszczeń związanych z przywróceniem stanu sprzed szkody. Kupiłem
inny samochód tej samej marki, ten sam silnik, rocznik ten sam,
wyposażenie takie same.
Jednak jest to hatchback (miałem kombi) - przeczuwając, że PZU
będzie robić problemy podczas wypłacania dalszych naszych roszczeń
kupiliśmy z żoną mniejszy/tańszy od kombi.

Nie zwrócili m.in. kosztów przeglądu rejestracyjnego, różnicy między
wypłaconym odszkodowaniem a wartością kupionego samochodu (ten sam
rocznik, silnik taki sam, różnica jest taka że kupiłem tańszą,
mniejszą wersję hatchback - wypadkowi uległ kombi -
który na rynku jest droższy i posiada lepsze osiągi na drodze i
większy), samochód który uleg wypadkowi miał miesiąc przed wpadkiem
wykonany przegląd w ASO - PZU odmawia wypłacenia pieniędzy za
wykonany przegląd w ASO nowego samochodu kupionego po wypadku, nie
chcą wypłacić pieniędzy za przejazd do miejsca gdzie kupiłem
samochód 350 km w sumie zbiera się suma która powoduje znaczne
problemy finansowe mojej rodziny.

Generalnie nie miła obsługa (poza wyjątkami), poszkodowany czuje się
jak niechciana osoba, narzucająca się, czułem się jak oszust
próbujący wyłudzić pieniądze od PZU - jeden z kierowników
krakowskiego Centrum Likwidacji Szkód stwierdził podczas jednej
rozmowy, że marnuje jego cenny czas - ja tylko próbowałem
zaproponować ugodę zanim sprawę skieruje do sądu.

Bałagan:
- podczas prośby o zwrot ubezpieczenia AC rozbitego samochodu - PZU
twierdzo, że nie posiadamy polisy - okazało się po dwóch dniach, że
pracownik PZU przez pomyłka polise skasował.

- zwracjąc pozostałą część ubezpieczenia AC - oddali kwotę ale w
pismię uzasadnijącym decyzję podają numer rejestarcyjny jakiegoś
innego samochodu z innego województwa (skąd mam wiedzieć, że dobrze
naliczyli zwrot).

- często się przytrafia, że dzwoniąć pracwonik PZU jest nerwowy,
niemiły, zirytowany.

Całe życie starałem się być uczciwy i mam alergie na oszusustów,
dziwi mnie to, że nieuczciwi ludzie łatwiej uzyskują odszkodowanie z
PZU za tz. np. dzwony. Uczciwemu człowiekowi PZU rzuca kłody pod
nogi. Należy zaznaczyć że byłem klientem PZU wiele lat.

Zdecydowanie odradzam tego ubezpieczyciela. Jeżeli komu kolwiek
przytrafi się szkoda proszę zastanówcie się dwa razu zanim zgodzicie
się na to co PZU zaproponuje, najlepiszje skontaktwa się z osobą
znającą się na postępowaniach w takich sytuacjach aby
uniknąć "wpuszczenia w kanał" przez PZU. Ja w tej chwili kieruje
sprawę do sądu.