Witam

Który artykuł Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176) mówi o tym, że sprzedawca sklepu stacjonarnego (nie internetowego) NIE MUSI uwzględniać zwrotu towaru, a jeśli to zrobi to będzie to jedynie jego dobra wola??

Chodzi mi głównie o sklepy odzieżowe, w ktorych wymiana np. na inny rozmiar jest możliwa, ale zwrot nie. Klienci wiecznie kłócą się, że to niezgodne z prawem - ja wiem, że jednak jest i wiem, o którą ustawę chodzi, jednak chciałabym poznać dokładny nr artykułu, żeby go wydrukować i wrazie czego niedowierkom pokazywać.

Z góry dziękuję za odp i pozdrawiam