Uniqa wprowadziła samolikwidację szkód majątkowych
Warszawa, 07.08.2019 (ISBnews) - Uniqa udostępniła narzędzie pozwalające na samodzielną likwidację szkody majątkowej. W pierwszym etapie z tej możliwości skorzystają klienci, których mieszkanie zostało zalane, podała spółka.
"Nasi klienci zgłaszają w roku ok. 50 tys. tego rodzaju szkód. Są one jednymi z najczęstszych. Najprawdopodobniej jesteśmy pierwszym ubezpieczycielem, który wprowadza takie rozwiązanie do szkód masowych" - powiedział dyrektor zarządzający ds. wsparcia klienta Uniqa Maciej Czyż, cytowany w komunikacie.
Samodzielna likwidacja szkody przez klienta automatyzuje proces zbierania dokumentacji szkodowej oraz kosztorysowania. Klient podaje informacje o rozmiarze szkody, aplikacja wylicza wartość odszkodowania. Następnie informacja ta trafia wraz ze zdjęciami do merytorycznego opiekuna klienta, który w zasadzie jedyne co musi zrobić, to zaakceptować wypłatę, dodał.
Uniqa podała, że liczba klientów korzystających z samodzielnej likwidacji szkody przyrasta z dnia na dzień. W sumie z tej opcji skorzystało już ponad 100 klientów.
"To bardzo dobry wynik. Wierzymy, że to rozwiązanie przyjmie się wśród naszych klientów. Głównym jego założeniem jest bowiem prostota i wygoda. Pierwszy klient, który skorzystał z tego narzędzia, zlikwidował szkodę w 10 minut po jej zgłoszeniu" - powiedział dyrektor zarządzający ds. wsparcia klienta Uniqa, cytowany w komunikacie.
Uniqa w Polsce reprezentują spółki Uniqa TU SA oraz Uniqa TU na Życie SA, oferujące ubezpieczenia majątkowe, komunikacyjne i życiowe, zarówno dla klientów indywidualnych, jak też instytucjonalnych. Inwestorem strategicznym spółek jest europejski holding ubezpieczeniowy o austriackich korzeniach - Uniqa Insurance Group AG.
