Ponad 44 mln zł kary dla Santander Consumer Banku. Decyzja UOKiK jest nieprawomocna
UOKiK nałożył na Santander Consumer Bank karę ponad 44 mln zł. Urząd ma zastrzeżenia m.in. do praktyki związanej z udzielaniem kredytów konsumenckich, m.in. wliczanie kosztów związanych z ubezpieczeniem do całkowitej kwoty kredytu. Zdaniem prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów bank "wprowadzał konsumentów w błąd co do proporcji między całkowitą kwotą kredytu, a jego kosztem".
Ponad 44 mln kary dla Santander Consumer Banku 
Santander Consumer Bank został ukarany przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów karą w wysokości ponad 44 mln zł. Nieprawidłowości miały dotyczyć m.in. wliczanie składki z tytułu dodatkowej usługi ubezpieczenia do całkowitej kwoty kredytu.
Bezprawne wyliczenia Santander Consumer Bank ?
O nałożonej na bank karze Urząd poinformował w komunikacie prasowym. Postępowanie w tej sprawie zostało wszczęte na podstawie zawiadomienia organizacji konsumenckiej.
"Konsument, który bierze w Santander Consumer Banku kredyt konsumencki wraz z ubezpieczeniem, może skredytować jego koszt. Bank jednak bezprawnie wlicza koszt składek ubezpieczeniowych do całkowitej kwoty kredytu" – czytamy w komunikacie UOKiK.
Czas inwestować w cyberbezpieczeństwo. "Nie wyprzedzimy grup hakerskich"
UOKiK: "Bank wprowadzał konsumentów"
Zdaniem Urzędu w Santander Consumer Banku "prezentując informacje na temat całkowitej kwoty kredytu, wprowadzał konsumentów w błąd co do proporcji między całkowitą kwotą kredytu, a jego kosztem".
"W ten sposób jego oferta wydaje się konsumentowi korzystniejsza, niż jest w rzeczywistości, a także lepsza od ofert innych kredytodawców, którzy podają rzetelne informacje o koszcie kredytu" - informuje prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
Tomasz Chróstny dodał też, że klient Santander Consumer Banku na podstawie wprowadzających w błąd informacji może — porównując ofertę tego banku z ofertami innych instytucji finansowych — zdecydować się na pozornie tylko korzystny dla niego kredyt, czego nie zrobiłby, gdyby miał prawidłowe informacje o proporcji między kosztem a całkowitą kwotą kredytu udzielanego w Santander Consumer Banku.
Według Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działanie SCB naruszało interesy ekonomiczne konsumentów, którzy w tym wypadku nie mieli możliwości "rzetelnego porównania oferty z ofertą innych banków, które prawidłowo informowały o całkowitej kwocie kredytu — mogli wybrać ofertę mniej korzystną z punktu widzenia kosztów, jakie będą musieli ponieść".
Prezes UOKiK nałożył na bank ponad 44 mln zł kary. Decyzja nie jest prawomocna.
Bank odpowiada UOKiK. Możliwe odwołanie
Santander Consumer Banku poinformował w komunikacie do money.pl, że jest w trakcie szczegółowej analizy treści i uzasadnienia decyzji Prezesa Urzędu i na jej podstawie będzie podejmował dalsze działania, biorąc pod uwagę odwołanie się od decyzji, jako jeden z możliwych scenariuszy.
Santander argumentuje, że w 2018 r. zaprzestał praktyki wysyłania do klientów propozycji zawarcia umowy na kredyt, a następnie udzielanie go (z powodu "przyczyn obiektywnych") na innych warunkach. Lub wcale.
Na zarzuty dot. prezentacji całkowitej kwoty kredyt, wraz ze składką ubezpieczeniową, SCB odpowiada: "Skorzystanie z dodatkowego ubezpieczenia było całkowicie dobrowolne, a udzielenie kredytu nie zależało od decyzji klienta związanej z zawarciem umowy ubezpieczenia. Na każdym etapie procesu klient był o tym jasno informowany, a Bank dodatkowo prowadził szereg działań weryfikujących jakość tego procesu" - informuje SCB.
