Krystyna Barbara Kozłowska podkreśliła, że w ten sposób przychodnie łamią zbiorowe prawa pacjentów i ustawę o prawach pacjenta. Rzecznik praw pacjenta może w takim przypadku nałożyć na świadczeniodawcę kary finansowe - nawet do 500 tysięcy złotych.
Pani rzecznik zwróciła uwagę, że egzekwowania swoich praw mogą się domagać zarówno pacjenci publicznych, jak i prywatnych zakładów opieki zdrowotnych.
Pomocy w tej sprawie udziela Biuro Rzecznika Praw Pacjenta. Można tam między innymi dowiedzieć się, jakie prawa nam przysługują podczas leczenia. Informacje można uzyskać pod bezpłatnym numerem telefonu 0 800 190 590. Jest on czynny od poniedziałku do piątku od 9 do 21