Polska jest zobowiązana unijnym prawem do zapewnienia dostępu do jednego spisu telefonów, obejmującego wszystkich operatorów. Tak jest w wielu innych krajach Unii - można uzyskać informacje o numerach stacjonarnych, a także - jeśli właściciele zechcą - numerach komórkowych. Tymczasem, jak ustalili eksperci Komisji Europejskiej, w naszym biurze numerów można uzyskać tylko informacje o abonentach Telekomunikacji Polskiej.
W dziedzinie telekomunikacji Komisja Europejska prowadziła przeciwko Polsce jeszcze 4 inne postępowania o naruszenie unijnego prawa. Z dwóch zrezygnowała, bo Polska zastosowała się do zaleceń - uruchomiła między innymi numer alarmowy 112.