Anna Lundstrom, która kieruje marką Nespresso w Wielkiej Brytanii i Irlandii, wcześniej pracowała dla LVMH. Francuski koncern, na którego czele stoi Bernard Arnault, drugi najbogatszy człowiek świata, jest jednym z najbardziej wpływowych graczy na rynku dóbr luksusowych. Niektóre ze słynnych marek i domów mody z portfolio LVMH to: Hennessy, Louis Vuitton, Dior czy Givenchy.
Branża dóbr luksusowych to dość hermetyczny świat. Dlatego historia początków kariery Anny Lundstrom wydaje się zaskakująca – odważyła się na coś, czego większość studentów raczej nie robi. Jak czytamy w serwisie Fortune, Lundstrom w 2003 r. skorzystała z tzw. cold mailingu.
Dalsza część artykułu pod materiałem wideo
Co to jest cold mailing, czyli tzw. zimne mailowanie? To strategia polegająca na wysyłaniu spersonalizowanych wiadomości e-mail do potencjalnych klientów, kontaktów biznesowych, a nawet konkretnych przedsiębiorstw, z którymi chcielibyśmy nawiązać współpracę.
Dostała pracę dzięki jednej wiadomości e-mail
Równo dwie dekady temu Lundstrom była na finiszu studiów – relacjonuje Fortune. Pewnego dnia natknęła się wywiad z ówczesnym szefem LVMH w Wielkiej Brytanii, który powiedział, że nikt z London School of Economics, gdzie się uczyła, nie jest zainteresowany pracą w jego branży. Skłoniło ją to do natychmiastowego wysłania e-maila bezpośrednio do Xaviera de Royère’a. W spersonalizowanej wiadomości wyraziła zainteresowanie pracą w LVMH.
Niedługo po wysłaniu e-maila otrzymała z biura de Royère’a zaproszenie na rozmowę w sprawie projektu. Stamtąd zaproponowano jej staż, który wkrótce przerodził się w pierwszą stałą posadę – czytamy. Po ukończeniu studiów Lundstrom objęła stanowisko specjalistki ds. zarządzania relacjami z klientami (CRM Manager) w brytyjskim Louis Vuitton.
Dziś Lundstrom doradza kandydatom, aby – podobnie jak ona 20 lat temu – wysyłali e-maile bezpośrednio do szefów firm.
Nie jest to jedyny sposób, ale, pod warunkiem, że mamy do tego uzasadniony powód, możemy tą drogą pokazać swoją determinację – podpowiada.
W przypadku Lundstorm konkretnym powodem do wysłania wiadomości była wypowiedź de Royère’a. "Kiedy wysłałam mailia do Xaviera, odpowiadałam na jego słowa" – mówi.
Lundstorm zapewnia w rozmowie z Fortune, że sama też stara się odpisać każdemu studentowi, który zgłasza się do niej poprzez skrzynkę mailową.
"Nie zawsze jest możliwość pracy w Nespresso. Ale jeśli tylko mogę, staram się pomóc tym osobom lub nawet spotkać się z nimi na kawę" – mówi prezeska. "Teraz, po 20 latach, musi być jeszcze trudniej nie tylko znaleźć swoją ścieżkę, lecz także zrozumieć, jak to wszystko funkcjonuje i w jaki sposób się rozwijać" – dodaje.
