Oddział Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w Opolu uruchomił nową usługę e-wizyty dla osób, które mogą korzystać z niemieckich emerytur. Od lutego opolski ZUS poszerzył grono ekspertów dostępnych za pośrednictwem internetu. Oprócz standardowych spraw pracownicy opolskiego ZUS odpowiedzą na pytania dotyczące wypłaty świadczeń dla tych klientów, którzy choć przez część swojego życia byli ubezpieczeni za granicą.
- Jeżeli twoja kariera zawodowa miała charakter międzynarodowy, czyli na przykład pracowałeś w Polsce i w Niemczech, to twoim wnioskiem o emeryturę lub rentę zajmie się Wydział Realizacji Umów Międzynarodowych w opolskim oddziale ZUS. Zanim złożysz wniosek bądź zaczniesz kompletować dokumenty, możesz przez wideorozmowę z ekspertem ZUS wyjaśnić ewentualne wątpliwości i otrzymać odpowiedzi na pytania dotyczące twojego świadczenia za pracę w różnych krajach - wyjaśnia rzecznik opolskiego ZUS.
Wybór oddziału w Opolu do obsługi świadczeń dla osób pracujących w Niemczech nie jest przypadkowy. - Województwo opolskie jest specyficzne, bo od lat mieszkańcy regionu byli mobilni zawodowo i migrowali za granicę, by reperować domowy budżet. Zbliżając się do wieku emerytalnego pojawiają się pytania, co z częścią kariery zawodowej poza granicami Polski i czy będzie miała wpływ na przyszłą emeryturę. To właśnie dla takich osób uruchomiliśmy e-wizytę w sprawach międzynarodowych - powiedział Szczurek.
- Aby zarezerwować na stronie internetowej ZUS wideorozmowę dotyczącą spraw międzynarodowych, należy wybrać "Emerytury i renty międzynarodowe". Eksperci ZUS odpowiedzą na pytania osób zainteresowanych świadczeniami międzynarodowymi, które już pobierają emeryturę z ZUS albo dopiero mają taki zamiar. Udzielą też wyjaśnień klientom mieszkającym w Polsce i za granicą - informuje rzecznik. Pierwszą e-wizytę można zamówić o godz. 9:00, a ostatnią o 14:05.
Każdego miesiąca ZUS wypłaca ponad 235 tys. zagranicznych emerytur i rent, na co składa się 153 tys. świadczeń za okresy łączone wypłacane osobom mieszkającym w Polsce oraz 82 tys. świadczeń dla osób mieszkających za granicą. Opolski oddział ZUS realizuje 57 tysięcy wypłat, z tego 21 tys. wypłat transferowanych jest za granicę, głównie do świadczeniobiorców mieszkających w Niemczech.
